在销售、回访、调查、通知、邀请等各种各样的业务场景中,我们平时接到的电话越来越多是智能外呼机器人打来的。智能外呼系统具备人工外呼所没有的特质和优势。在面对客户的拒绝时,机器人可以努力的挽回客户,争取到意向客户;当客户情绪不好时,机器人仍可以进行礼貌的沟通,安抚客户的情绪;机器人可以7*24小时不间断的进行外呼,可以记录电话的沟通内容,便于管理者和业务人员的回查;智能外呼系统还具备完善的智能分析能力,可以对每一通电话进行相应的分析,进一步优化业务逻辑,提升成单率。什么是智能外呼系统?辽宁电话智能外呼系统品牌
与传统电销方式相比,智能外呼系统的效率要比人工更高。根据数据来看,人工每天大概能拨200通电话,而机器人每天大约可以拨800-1000通电话,由此推算智能外呼系统的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系统还可以多线路同时工作,效率远超人工。智能外呼系统还可以定制话术,根据不同场景,制作出合适的话术,准确识别关键词,回答客户的问题,不会出现话术错乱的情况,对话准确率高、反应灵活,没有情绪波动,不受外界环境干扰,给到客户高质量服务状态,这是人工很难达到的标准。辽宁电话智能外呼系统品牌智能外呼系统哪家好?
随着人工智能技术的不断升级,智能外呼行业涌现出了许多新企业,给用户增加了更多的选择性。然而,智能外呼产品对于企业更重要的是实用性,产品的功能能否满足企业的业务需求。企业在选择智能外呼系统时,首先要关注公司的产品是否成熟安全,是否有优化开发维护的后端团队,以及团队的技术水平。所以企业要优先考虑有人工智能行业经验的公司,可以集成产品开发、销售、和售后全流程解决方案。音视贝是一家专注于人工智能的高科技公司,就产品性能而言,智能外呼系统主要具备以下能力,语音识别,智能外呼又叫智能外呼机器人,既然被赋予了“人”的含义,当然就要有完善的语言功能,这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流,因此,语音识别是一个非常重要的技术要求;执行能力,智能外呼系统是自动执行工作的智能软件,它不仅能接受人的指挥,还能运行预先安排好的程序,按照人工智能技术制定的原则和程序行动,它的任务是辅助或替代人类工作的一部分,因此,企业在做出选择时,应该试用产品,以保证系统的执行能力;底层技术,智能外呼系统中有很多智能技术,包括但不限于语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、情感识别、语音合成(TTS)等,底层技术是产品的基石。
智能外呼系统是一款可以主动外呼的电话机器人,可以利用自然人声进行应答,并与用户进行多轮语音交流,主动向客户介绍产品,代替业务人员,成功完成外呼工作,助力企业减少80%的人工成本,创造更高的商业价值,适用于所有的电销行业。智能外呼系统为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术等功能,从系统的后台可以看到各呼叫任务的详情,包括接通与未接通数据分析;看转写文本查看对话准确率,根据通话内容和机器人交流的情况不断发现问题,优化话术内容逻辑,系统越用越智能;在机器人介绍产品的过程中,客户可随时打断,交流过程流畅自然,高度拟人化。智能外呼系统都可以干什么?
在大数据笼罩下的时代,用数据分析,得出的结果更加专业化、科学化。每天给客户打电话,会让业务人员产生厌烦情绪。智能外呼系统就是在此需求下衍生的产物。音视贝智能外呼系统是一款智能云呼叫平台,具有机器人外呼功能。它每天可以自动外呼1000+通电话,而人工的拨打量只有200-300通,相当于人工拨打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大数据应用,为客户进行智能画像,数据分析,比客户更懂客户。企业只需要按照指定的话术进行真人录音或音色选择,用机器人外呼给客户拨打电话,可以大批量筛选无意向的客户。在通话的同时,机器会自动记录语音内容,智能标签有意向的客户,便于后期更进。对于有意向还没成单的客户,可以不断回听录音话术,反思客户需要什么,不断优化话术内容,加大成单的可能性,提升拓客效率。如何合理选择智能外呼系统?辽宁电话智能外呼系统品牌
什么样的智能外呼系统效果比较好?辽宁电话智能外呼系统品牌
智能外呼系统其优势在于:系统具备分布部署和大数据分析能力,相对来说部署快速且灵活,同时方便于企业对运营的监管、数据的把控;外呼线路没有数量限制,可以根据业务情况随时扩展,方便企业根据自身需求开通线路,省去繁杂的系统开发步骤,节约时间,快速使用;智能外呼系统涉及通信技术和IT技术等多方面的集成技术,运营维护难度大,对运维团队要求较高,需要专业团队进行维护;与企业其他系统融合更为顺畅,可提供更为开放,更为友好的第三方API接口对接。中小企业在投入成本和技术支持等方面还处于低水平,智能外呼系统成本低,有专业技术人员维护系统,简单易用,快速开通,很适合中小企业的选择。辽宁电话智能外呼系统品牌
杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发,通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合,助力企业智能化升级,帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值,致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。
公司坚持科学发展,将技术研发和人才培养作为公司的发展目标,团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业,拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验,专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用,在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。
在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术,打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力,已成功积累了多个行业的成功案例,目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。
未来公司将会进一步探寻技术领域,提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品,提供SAAS及PAAS的应用服务,保持研发技术持续走在行业前沿,实现长足发展。